Política de Privacidad y Manejo de Datos
Última actualización: Junio 2026
En Jemix (operado por sisoftc.com), aplicamos un principio estricto de privacidad por diseño. No comercializamos con la información de nuestros usuarios ni interferimos en la gestión operativa de sus negocios. Esta política describe con total transparencia cómo se maneja su entorno en nuestra plataforma.
1. Recopilación de Datos y Privacidad Absoluta
- Sin Datos Personales Innecesarios: No recopilamos, rastreamos ni almacenamos información personal de los usuarios finales más allá de las credenciales estrictamente necesarias para el acceso y autenticación a la plataforma.
- Propiedad de las Bases de Datos: La información financiera, contable y de inventario introducida en el sistema pertenece única y exclusivamente al cliente. No revisamos, auditamos ni accedemos a las bases de datos de nuestros clientes, manteniendo total confidencialidad sobre su operación comercial.
- Prohibición de Venta de Datos: Bajo ninguna circunstancia vendemos, alquilamos, compartimos o distribuimos datos de clientes o de sus operaciones a terceras empresas.
2. Gestión de Pagos y Suscripciones
- Sin Débitos Automáticos: No realizamos cargos ni débitos automáticos recurrentes a sus cuentas.
- Cero Datos Financieros: No guardamos, procesamos ni almacenamos números de tarjetas de crédito, claves ni datos de cuentas de PayPal en nuestros servidores. Las transacciones de renovación se gestionan de forma externa y segura.
- Renovación Manual: Es responsabilidad del usuario realizar la renovación de su suscripción de forma manual dentro de los tiempos establecidos para mantener la continuidad del servicio.
3. Cancelación del Servicio y Descarga de Información
- Cancelación Libre: El usuario puede decidir dejar de utilizar el servicio o cancelar su suscripción en cualquier momento, sin penalizaciones ni contratos de permanencia forzada.
- Portabilidad de Datos: El usuario mantiene el derecho y la libertad de descargar y exportar toda su información del sistema en cualquier momento mientras su suscripción se encuentre activa.
4. Política de Retención y Destrucción Definitiva de Datos
Para garantizar la optimización de la infraestructura y proteger la privacidad de entornos inactivos, aplicamos la siguiente regla de depuración en caso de impago:
Cláusula de Eliminación por Mora: Si una suscripción cumple un mes sin registrar su pago de renovación, el acceso será suspendido temporalmente. En caso de continuar sin pago y alcanzar el segundo mes consecutivo de mora, toda la información, bases de datos y archivos almacenados en el servidor serán eliminados por completo y destruidos de forma irreversible, sin posibilidad de recuperación.
5. Recomendación de Buenas Prácticas para el Usuario
Aunque Jemix cuenta con una arquitectura de servidor segura y privada, el usuario es el custodio principal de sus accesos. Recomendamos enfáticamente seguir las siguientes buenas prácticas:
- Utilizar contraseñas robustas (combinación de letras, números y caracteres especiales) y no compartirlas.
- Cerrar la sesión de la plataforma si se utiliza desde dispositivos compartidos o quioscos públicos.
- Descargar copias de respaldo de sus datos de forma periódica utilizando las herramientas de exportación integradas.
6. Contacto
Si tiene alguna consulta técnica o requiere asistencia sobre el alcance de estas políticas, puede escribirnos a: